Ausl e lo sportello unico, la rivoluzione “zerocoda” parte col piede giusto

Flusso ordinato e tempi di attesa limitati: da ieri allo Sportello Unico di piazzale Milano è scattata una piccola rivoluzione, si accede solo su prenotazione attraverso il servizio Zerocoda per organizzare gli accessi in modo più semplice, ordinato e funzionale e migliorando l’accoglienza dei cittadini. Come funziona? Occorre prenotare l’appuntamento la cui conferma arriva via sms e via e-mail e presentarsi nel giorno e nell’orario indicati.

«La nuova organizzazione è stata introdotta per rendere più semplice l’accesso allo sportello, distribuendo gli appuntamenti e riducendo le attese – spiega il direttore dei Servizi per l’accesso servizio e relazione con l’utenza Ausl, Stefano Fugazzi -. Nell’ultimo periodo si sono registrate code di diverse ore, con circa 300 utenti al giorno. Con Zerocoda il cittadino potrà scegliere tra gli slot disponibili quelli più comodi e presentarsi direttamente allo sportello pochi minuti prima della pratica».